Articles non livrés

Bonjour,
J’ai fait des courses hier matin au magasin Leclerc lillenium Lille avec livraison à domicile pour un montant de 300€ livraison prévue entre 12h et 14h
14h30 toujours rien magasin injoignable
Ou plutôt 45 minutes plus tard la dame de l’accueil m’informe nous n’avons eu un problème avec le livreur ne vous inquiétez pas nous avons plusieurs livreurs sur le coup
Ok 18h30 tjrs rien je rappelle une dame pas très agréable on livre jusqu’à 20h madame vous êtes pas seul
Je n’ai pas été ni livré ni aucun contact
Ce matin 10h09 tjrs rien j’appel le magasin
La dame trouve que la situation est normal oui ns n’avons pas fait les livraisons d’hier les marchandises n’ont pas quitté le magasin vous serai livré aujourd’hui
Quant? Je demande un responsable pas disponible je laisse mes coordonnées tjrs rien !
Que faire?
Merci à tous
Belle journée !