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Danas-33
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Ulysse5818 Messages postés 11350 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Ulysse5818 Messages postés 11350 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis allé au magasin Leroy Merlin de Biganos en Gironde pour faire l'achat d'un produit en promotion à partir du jour 19 février jusqu'au 10 mars. J'ai reçu comme réponse que le produit n'était pas disponible et qu'ils n'étaient pas en mesure de le commander, j'ai voulu porter une réclamation mais j'ai eu la même réponse du responsable. Quelles sont mes actions possibles pour que ma commande soit prise en compte.
Je suis allé au magasin Leroy Merlin de Biganos en Gironde pour faire l'achat d'un produit en promotion à partir du jour 19 février jusqu'au 10 mars. J'ai reçu comme réponse que le produit n'était pas disponible et qu'ils n'étaient pas en mesure de le commander, j'ai voulu porter une réclamation mais j'ai eu la même réponse du responsable. Quelles sont mes actions possibles pour que ma commande soit prise en compte.
5 réponses
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Bonjour,
Vous avez une photo ou un scan de cette promotion à nous montrer ?
En général les promotions le sont dans la limite du stock disponible. Les commandes additionnels ne sont pas envisageables, c'est souvent du déstockage.
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Bonjour,
Ce magasin proposait ce produit où est ce limité à d'autres magasins ou achat en ligne ?
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Il est écrit sur le site :
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Les 5 magasins régionaux proposent le même catalogue, le vendeur à questionné celui de Gradignan, ils avaient 6 articles en stock mais déjà pré réservés.
Je suis contrarié de m'être déplacé pour recevoir ces réponses qui me semblent déloyales.
La législation juridique et financière évolue en permanence...