Menace de recouvrement

Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour vous demander un renseignement j'ai un problème avec altaya qui me réclame 80e pour des livres d un abonnement que j'ai retournés car il me manqués un numéro que je n'avais jamais reçu donc j'ai décidé de retourner les deux derniers reçu et d'arrêter je les renvoyé par la poste en ordinaire depuis plus de 3 mois ils disent qu'ils n'ont pas reçu et maintenant il me menacent de recouvrement dans un e-mail reçu que faire j'ai expliquer dans plusieurs courriers avec attestation sur l'honneur mais in ne veulent rien savoir merci de vote aide cordialement