Je ne sais plus quoi faire
Aconito09 -  
Alors j'ai 16 ans et je voulais acheter une bague a ma mère grâce a mes quelques économies. J'ai trouvé se site:https://www.bague-diamant.com/ qui me paraissait intéressant et je me suis créer un compte. Après avoir fait le tour du site je me rend compte qu'une commande a était effectuer alors que je n'ai rien demander. La commande c'est cette bague:https://www.bague-diamant.com/collections/bague-homme-diamant/products/gm-1134 . Je commence a énormément stresser car je ne sais pas comment annuler cette commande et je n'ai pas d'argent. Cette commande est extrêmement bizarre car ils ont mon adresse mais je n'ai enregistrer aucun moyen de payement. Sur le message que j'ai reçus ont me dit que ma commande coute 0 euros. Je voudrais savoir si il peuvent me demander de l'argent pour cette commande.

7 réponses

  1. eugene-92
    Bonjour,
    Pour le moment, ne répondez pas et surtout ne payez rien !
    Et parlez-en à votre mère.
    Cela dit tout le monde peut se faire escroquer d'une manière ou une autre, ce n'est pas vous le coupable.
    Cordialement.
    1. Aconito09 Auteur
      Bonjour. Je ne sais pas si c'est grave. Je leur aie envoyer un mail en disant que je ne voulais pas de cette bague. Ils ne m'ont pas répondue pour l'instant
  2. Andy31200 Modérateur
    Bonjour et bienvenue sur ce forum ,

    "mais je n'ai enregistrer aucun moyen de payement"
    Donc impossible pour le site de vous prélever
    Ce doit être un bug puisque commande de 0 €

    NB : Merci à l’avenir de respecter la charte de politesse et de respect d'autrui de ce forum, nous ne sommes pas des robots mais des êtres humains bénévoles ayant droit a un minimum de respect, bonjour, , s'il vous plaît, merci par avance etc...
    1. AN.Banker Modérateur
      Bonjour,

      Si vous n'avez validé aucune commande non ils ne peuvent rien vous demander.
      1. Aconito09 Auteur
        Bonjour. Désoler c'est juste que je suis en stresse. Si il ne mon rien prélever et que je n'ai rien enregistrer comme moyen de payent il ne vont pas me l'envoyer et il ne peuvent pas me demander de l’argant plus tard? Je ne veux vraiment pas cette bague et encore moins endetté ma famille. merci d'avance.
        1. eugene-92
          Si vous n'avez pas indiqué de moyen de paiement, ils ne prélèveront rien et n'enverront probablement pas l'objet en question. S'ils l'envoient quand même, il vous suffira de leur retourner. Mais parlez-en à vos parents dès maintenant.
        2. Aconito09 Auteur
          @eugene-92Petite question. Sur le site il y a un truc 30 jours satisfait ou remboursé. Une personne peut me confirmer que si je me fait débiter par je ne sait quelle façon je leur renvoie et je renvoie mon remboursement. Sa s'affiche en bas du site.
      3. Aconito09 Auteur
        Je le fait ce midi car la je suis au lycée. Je ne vais pas leur telephoné pour leur dire le problème sa vas les rendre en panique.
        1. eugene-92
          Mais non, il n'y a pas de quoi paniquer. Vous n'avez rien commandé, vous n'avez rien payé, vous n'avez pas donné de moyen de paiement...
        2. Aconito09 Auteur
          @eugene-92Oui je prie juste pour ne pas avoir commander par mégarde. Je ne suis pas très fort en informatique et j'ai un ordinateur pourri. J'espere que je n'ai pas clique avant que la page ne s'affiche. Que peut il m'arriver si la commande a bien étais passer? La seul choses sur c'est que aucun moyen de payment a était rentrait et que la soit disante commende et de 0 euros
        3. Ulysse5818
          @Aconito09Ta commande sans paiement n'est pas validée, pas de livraison = pas de paiement.

          Ne réponds pas aux demandes qui pourraient êtres faites.
        4. Aconito09 Auteur
          @Ulysse5818ok merci pourtant j'ai ressus une confirmation de commande. la ou il me dise commande 10004 confirmer sous total 0/ expedition 0/taxes 0. Avec en bas mon adresse de facturation
      4. Ulysse5818
        Là où je suis étonné c'est le chiffre d'affaires de cette société qui vend des diamants...89 000 euros de CA, ce n'est pas sérieux...c'est le prix d'une belle bague..

        https://www.societe.com/societe/directglobe-groupe-504466111.html
        1. Aconito09 Auteur
          L'achaat a peut etre vraiment étais effectuer chez moi sans que je le veuille a cause des lag de mon ordi ce qui m'étonnerais quand meme. Dans tout les cas impossible q'un moyen de payment aie étsis enregistrer
      5. Aconito09 Auteur
        Je pense que c'est du dropsheeping et qu'il c'est tromper sur les prix.
        1. Ulysse5818
          Il est bien écrit "non traitée".
        2. Aconito09 Auteur
          @Ulysse5818Oui. Quand je vais sur mon compte il y a marqué commande non traité. La soit disante commande a du etre commander il y a plus de 2 heures.
        3. Aconito09 Auteur
          @Aconito09Je viens de voir que le site est sur shopify. L'hébergeur des dropshypeur(jsp si sa s'écrit comme ça)