Confusion APL sur le site de la CAF

Salut tout le monde,

Je suis un étudiant étranger et c'est ma première année en France, j'ai fait ma demande pour les aides pour logement en Novembre (car je ne savais pas qu'on pouvez faire une demande sans numéro de sécurité sociale, parce que je ne pouvais pas créer un compte avec mon numéro provisoire)

ils ont mis beaucoup de temps pour traiter mon dossier (depuis le 22 Novembre au 26 Février) le problème c'est que sur l'onglet "droits" ils me disent "Vous n'avez pas ouvert de droits." et pour les paiements "Il n'y a pas de paiement effectué sur votre compte."

je comprends pas honnêtement ce que ça veut dire, est ce que c'est normal ou pas ? que dois-je faire dans cette situation sachant que je galère pour finir le mois car tout mon argent est versé pour payer mon logement.

Merci d'avoir pris le temps de lire et merci d'avance pour votre réponse.