Paiement en 10 fois non validé

Jennifer -  
Bonjour,

En novembre 2019 j'ai acheté une télé à Leclerc en 10 fois sans frais . J'ai la télé mais aucuns prélèvement n'a été effectué sur mon compte. J'ai fourni tout les papiers le jour du retrait de la télé. En février 2020 je reçois un message vocal sur mon téléphone me disant qu'il y avait un problème dans mon dossier qu'il fallait que je redonne les papiers une seconde fois. Croyez vous que le magasin peut me réclamer l'argent même encore aujourd'hui car ça fait 1 an 1/ 2.

Merci de vos réponses.

Cordialement Jennifer

3 réponses

  1. ginto5
    Bonjour,

    Et pour quelle raison pensez-vous qu'ils doivent vous en faire cadeau ?
    1. Jennifer
      Ce n'est pas ma question? Moi tout les papiers ont été fait signés et validés l'erreur ne vient pas de moi. Les vérifications et la validation du crédit n'aurait pas été positive je ne pense pas qu'ils m'auraient laissé partir avec la télé.
  2. ginto5
    Le délai des prescription d'une dette concernant un crédit à la consommation est de 5 ans !
    1. vincent_d
      bonjour

      Légalement ils ont 2 ans pour vous relancer donc ils sont dans les temps et vous leur devez cette somme

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