Problème voisinage

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Bonjour,

Depuis décembre 2020, ma voisine me fait vivre un "enfer".
Ma boutique se trouve au rez-de-chaussée d'un petit immeuble de deux étages.

Depuis décembre 2020 et la réouverture des commerces, chaque mercredi, elle laisse ses deux filles courir, sauter et crier (non stop) de 13h à 17h.
Le reste de la semaine, c'est une seule de ses filles qui fait le même bruit entre 12h et 13h30 et le samedi.
Ca résonne, les murs tremblent ... et face aux clients, je ne sais plus quoi faire ...

Fin janvier 2021, après deux mois à subir ça et plusieurs crises d'angoisses, c'est pleine de courage que je monte pour tenter de lui faire remarquer que ça résonne et peut-être trouver une solution ensemble. Mais je n'ai pas eu le temps de finir ma phrase qu'elle se met à me crier dessus "qu'est-ce que vous voulez que je fasse" "je vais pas les bâillonner" le dialogue est impossible ...
Sous le choc et tremblante, j'appelle le propriétaire pour qu'il fasse quelque chose.

La semaine suivante, il tente de lui parler mais elle ne veux pas comprendre ...
Le calme a duré une semaine, une semaine et demi.

Pour remplacer (et sans doute me le faire un peu payer), elle marche, maintenant, en tapant des pieds chez elle et dans les escaliers. Ca crie dans les couloirs, comme s'ils étaient seuls au monde, font claquer les portes.
Et depuis la semaine dernière, elle laisse de nouveau ses filles courir, sauter et crier ...

Le propriétaire a dit qu'il s'en occupait mais rien ne se passe ... et en plus il la connait depuis qu'elle est enfant et il connait ses parents ...
Selon lui, elle a eu des problèmes personnels en fin d'année dernière et c'est sur moi qu'elle se "défoule".

Ma santé est vraiment en train dans prendre un coup ... je suis obligée de prendre des anti stress, et le médecin m'a expliqué que les palpitations cardiaques que j'ai sont liées au stress que je subi à cause du bruit.

Que puis-je faire ?

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Bonjour,

Voici la marche à suivre
https://www.bruit.fr/bruits-de-voisinage-lies-aux-comportements/bruits-de-comportements-tapage-nocturne-droits-et-demarches

L'enregistrement des bruits ne permet pas d'apporter la preuve du bruit
"Imaginons que vous enregistrez votre voisin afin de prouver les nuisances sonores, cela ne peut pas être une preuve, c’est pourquoi, il vaut mieux faire appel aux forces de l’ordre pour obtenir un constat."
Source: https://www.alexia.fr/fiche/9094/nuisances-sonores.htm

Si les forces de l'ordre ne se déplacent pas, les moyens suivants permettent d'apporter la preuve des nuisances sonores:
- témoignage écrit
- constat d'huissier de justice
- procès-verbal d'infraction par agent assermenté
- mains-courantes
Source: https://www.bruit.fr/images/stories/pdf/Pastille-01-Sanson-apporter-la-preuve-bruit-justice.mp4

Si vous êtes en location, faites remonter l'info au bailleur par courrier recommandé. Si le bailleur ne fait rien, il pourrait être condamné au même titre que les locataires
Sources:
https://www.bruit.fr/images/stories/pdf/decisions-justice-commentees-29-logement-social-bruit.pdf
https://www.bruit.fr/images/particuliers/Ressources/Decision_justice_commentees/decisions-justice-commentees-15-expulsion-locataire-bruyant-et-violent-min.pdf

Si vous décidez de saisir la justice, faites-le collectivement: ça aura plus de poids.
Vous pourrez avoir de l'aide auprès de l'ADIL
https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

Vous pouvez également vous rendre également à la Maison de la Justice et du Droit pour obtenir informations et conseils
http://www.annuaires.justice.gouv.fr/annuaires-12162/annuaire-des-maisons-de-justice-et-du-droit-21773.html