Alin service catastrophe

Bonjour, désolé je débute tout juste sur le forum, je suis un peu perdue...

J'ai postuler pour un appartement ( ile de France) depuis le 18/08/2020 sur la plate-forme Al'in, nous étions 6 candidatures au total, a partir d'octobre, notre dossier etait LE seul sur ce logement ( confirmation par Action logement au téléphone)
Pendant ce temps, je contacte souvent action logement pour demander où en est ma demande "statut transmis au bailleur" Depuis le 18/08/2020 ( rappelons le )
M'oriente vers le bailleur directement, le bailleur me dit qu'ils n'ont rien, de revoir avec action logement, et vice versa.

Suite a ça, commence les réclamations, les remontées auprès des services compétents, aupres des responsables... Rien n'y fait

A chaque appel une version " Le logement doit être remis a neuf, sa prend du temps"
" Vous etes seule sur l'appartement il sera a vous, juste un peu de patience"
" 4 mois d'attente, il ne dois plus être disponible, je vais faire remonter l'info "
" Vous serez recontacter prochainement par le bailleur"

" Je vais vous faire rappeler par un collercial, car au bout de 6 mois sans réponses sa fait beaucoup, il vous proposera un appartement hors plateforme "

Et enfin " Une responsable vous contactera dans les 10 jours pour trouver une solution "

Pour qu'enfin un mail, me dise " Le logement n'est plus disponible, merci d'annuler votre candidature. De plus il n'est pas possible de vous faire recontacter par un commercial, vous n'êtes pas prioritaire "

2 CDI avec 1% patronale + 1 bébé a charge

Entre chaque appels, une contradiction par rapport a l'appel precedent, une catastrophe !