Coupure électricité

Bonjour,
Voici une question un peu délicate.
Mon papa avait un cancer, il était très malade. Il était suivit par une assistante sociale.
Il n’était plus en capacité de travailler, n’y de payer ses factures d’électricité. J’ai toujours pensé que mon papa était décédé de son cancer, mais en réalité il serait enfaite décédé en tombant alors que l’électricité avait été coupé. La question est, comment ce fait-il qu’en France on puisse couper l’électricité à un malade en phrase 3 d’un cancer ? Es que cela est normal ? A l’époque j’étais très jeune, moins de 15 ans, aujourd’hui j’en ai 25. Et je n’étais pas au courant de tout cela. Pouvez-vous m’éclairer sur le droit français concernant cela s’il vous plaît