Facture d’eaux énorme

Bonjour,
Voilà j’ai un gros problème j’ai reçu la facture d’eau pour
La consommation de l’année dernière et à ma grande surprise je devais 2200 euros à mon bailleur habitat Marseille Provence j’ai demandé des explications mais personne n’a su m’en donner, Ils ne font que se renvoyer la balle mais ont quand même inscrit cette somme à ma quittance de loyer je ne sais pas du tout comment faire j’ai essayé de me renseigner quelque peu et apparemment cela est énorme en sachant que de surcroît pour l’année dernière j’ai quand même donné des provisions surcharge et qu’en plus cela fait près de deux ans que je n’ai pas de machine à laver je suis seul avec mes deux petites filles je ne sais pas vers qui me tourner