Compte bancaire débité 2 fois

Résolu
Luckybambino Messages postés 1 Date d'inscription samedi 21 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2021 - 3 janv. 2021 à 20:07
 Lucky - 3 janv. 2021 à 21:33
Bonjour,

J'ai passé récemment une commande sur le site okiwoki et j'ai été débitée 2 fois la même somme
La banque me dit que j'ai fait 2 fois la demande pour obtenir des numéros de carte virtuels à des heures différentes
Mais si tel était le cas je n'ai reçu qu'un seul article et ils ne répondent pas à mes mails que j'envoie au SAV client
Comment faire pour récupérer mon argent et les joindre par téléphone ça ne répond pas ça coupe
Merci d'avance
Et bonne année

1 réponse

Energizor Messages postés 23911 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2022 17 574
3 janv. 2021 à 20:13
Bonjour,

Pour les joindre, il vous reste la bonne vieille lettre recommandée avec accusé de réception.
Leur adresse est au bas de la page d'accueil de leur site : https://www.okiwoki.com/fr/
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Merci pour votre aide et bonne année
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