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Colis non reçu Conforama

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Bonjour,
Bonjour j'ai passé une commande sur conforama.fr colis à retirer en point relais ça va bientôt faire un mois je n'ai pas reçu le colis je désire porter plainte pouvez me renseigner
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2 réponses

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Bonjour,

On ne lance pas abusivement de procédure pénale pour un simple litige civil.
Cela sera estimé par la justice comme une plainte abusive et c'est vous qui serez condamné.

Que l'entreprise vous a répondu lorsque vous leur avez posé la question ?

CB

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Merci de votre réponse
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Ils ont dit de patienter
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Ne pas confondre "se plaindre" et "porter plainte".

Quand vous consultez votre compte client, qu'est-il indiqué pour la livraison ?
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Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau
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Alors, vous n'avez qu'à patienter, c'est le risque des commandes en ligne.
Voyez avec le service client s'il vous est possible d'annuler la commande et obtenir un remboursement (si c'est ce que vous souhaitez).
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