Colis non reçu Conforama

Fabto_0080 Messages postés 4 Statut Membre -  
Fabto_0080 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
Bonjour j'ai passé une commande sur conforama.fr colis à retirer en point relais ça va bientôt faire un mois je n'ai pas reçu le colis je désire porter plainte pouvez me renseigner

2 réponses

hoquei44 Messages postés 19264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 143
 
Bonjour,

On ne lance pas abusivement de procédure pénale pour un simple litige civil.
Cela sera estimé par la justice comme une plainte abusive et c'est vous qui serez condamné.

Que l'entreprise vous a répondu lorsque vous leur avez posé la question ?

CB

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Fabto_0080 Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci de votre réponse
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Fabto_0080 Messages postés 4 Statut Membre
 
Ils ont dit de patienter
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Gayomi Messages postés 21935 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 582
 
Ne pas confondre "se plaindre" et "porter plainte".

Quand vous consultez votre compte client, qu'est-il indiqué pour la livraison ?
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Fabto_0080 Messages postés 4 Statut Membre
 
Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau
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Gayomi Messages postés 21935 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 582 > Fabto_0080 Messages postés 4 Statut Membre
 
Alors, vous n'avez qu'à patienter, c'est le risque des commandes en ligne.
Voyez avec le service client s'il vous est possible d'annuler la commande et obtenir un remboursement (si c'est ce que vous souhaitez).
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