Remboursement anticipé partiel d'un pprêt immobilier

Bonjour,

Je galère énormément avec le directeur de ma banque le LCL car je voudrais faire un remboursement partiel entre 12 000 et 15 000 €, et ce la depuis octobre cela dur, mais ce Mr fait trainer mes demande d'informations, même s'il m'a enfin dit comment faire en envoyant le montant que je veux rembourser par anticipation par la messagerie LCL. Mais je ne sais toujours pas la différence que j'aurai sois en réduisant la durée ou les mensualités, malgré mes nombreuses demandes, car je veux garder les mensualités que j'avais avant la renégociation faite ce mois ci, et où ils ont refusés que je réduise la durée.

Cette même banque du LCL met énormément de temps à répondre dès qu'ils perdent de l'argent (plus d'un an et demi pour ma 1ere renégociation et un an et demi pour l'avenant que je vient de renvoyé, du fait que je me sois fait licencié pour inaptitude, même si c'est légale, il faut constamment être derrière et suivre ce qu'ils font pour ne pas perdre comme ça a été le cas pour moi par leur lenteur volontaire, plus de 8000 €uros d'intérêts,car c'est encore légale de ces pratiques et ils vont être poursuivi avec l'aide de l'UFC car ils font trainer les demandes pour renégocier les assurances des prêt immobilier).

Le soucis est qu'il est impossible d'avoir des réponses autres que le directeur ou sous directeur régionale et avec chantage donc sans répondre aux demandes, car les demandes faites au service client et au médiateur n'aboutissent pas.

Si quelqu'un sais quoi faire car j'ai été voir un conciliateur, contacté l'acpr et la répression des fraudes, et les associations de consommateur

Merci

Bonne journée

Cordialement