But: remboursement achat

jenpp Messages postés 1 Statut Membre -  
jdf_daniel26 Messages postés 4733 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai acheté un nouveau frigo et au bout de trois mois il est déjà en panne
la marque que j'ai acheté aparament il y a un défaut de fabrication et je n étais pas au courent
j ai contacté le sav but et depuis plus d'un mois , toujours mon frigo en panne
j ai demander un remboursement total
toujours pas de réponses
qu'est ce que je doit faire????

2 réponses

  1.
    Daniel 26 Messages postés 17074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8
     
    Bonsoir,
    Comment c'est effectué le transport ? Vous-même ? Dans quelle position ?
    Non couché ?
    Cdlt,
    0
  2. jenpp
     
    bjr
    c'est eux qui ont effectué le transport de frigo , et la panne c'était deux mois après la livraisons , c'est une panne suit a un défaut de fabrication
    merci
    0
    1. jdf_daniel26 Messages postés 4733 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Re,
      Vous insistez , car dans ce cas il doivent assumer .
      (perso 35 ans de SAV )
      Cdlt,
      0

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