Argent débité mais non distribué

Bonjour,
Mon ami à un compte nickel, toute a l'heure il a voulu retirer 90€ à la banque postale l opération à été accepté mais au bout du compte les billets ne sont pas sortis, il a juste eu un ticket retrait 90€!!!
Pensez vous que les sous ont quand même été pris sur son compte ?
Car depuis on dirait que sa carte est bloquée, on a été au magasin et au moment de payer, paiement refusé ! Pareil au distributeur
On ne comprend pas, est ce que Nickel à pu bloquer sa carte à cause de cette opération ?
Je vous remercie par avance pour vos réponses et aides.
Cordialement