Lien de cause à Effet

Bonjour,

Un promoteur a fait construire un immeuble dans lequel j'ai acheté un appartement. C'est lui qui choisi les entreprises. La vente a été faite avec cuisine aménagée.

Après 3 ans, les meubles de cuisine hauts, la hotte s'effondrent, causant la détérioration irrémédiable des caissons qui contenait de la vaisselle ( largement moins lourd que la résistance admise )
Une assurance décennale a été souscrite RDORCD ( Responsabilité Dommages Ouvrages et responsabilité du constructeur.
Ces meubles ( caissons ) ont été fixe sur du Placomur 100 + 13 Disons Placoplatre coller sur mur de béton de 16 Cm.
- 1°/ l'assureur me dit que ce Placomur ne fait pas partie de la structure alors que les norme BBC R2012( Bâtiment Basse Consommation )et que, par conséquent ce ne peut être garanti par la Décennale?
- 2°/ Lors de la chute des meubles contenant de la vaisselle et autres les portes se sont ouvertes et la vaisselle, les verres et autres dégâts annexxes ne pas être indemnisé au titre de la Décennale.
Pourtant il y lien de Causalité entre la chute des meubles et lebris de la vaisselle, verres et autres ustensibles contenus dans les caissons
La cause a produit des conséquences, et j'estime que tous les contenus des caissons doivent être indemnisés.
Par ailleurs la cuisine est inutilisable depuis, maintenant 11 jours, et la remise en état par remplacement des meubles et électroménagers qui ont subi des dégâts. Dans le contexte sanitaire actuel, la cuisine n'est pas prête à être utilisée ( Magasins cuisinistes fermés - Devis etc...)conformément à sa destination .
Il y a donc perte de jouissance et l'assureur ne rien savoir et refuse une indemnisation à ce titre.
Doit-on aller jusqu'à une procédure, longue, fastidieuse et dont le coût d'un avocat est important .
Un Juriste peut-il répondre à toutes questions ?
Meri par avance. Si une réponse est faite, comment suis-je prévenu ?
sur ce site ou sur mon adresse courriel ?