Litige locataire / syndic

Question

Bonjour,

Nous avons eu un dégât des eaux un dimanche soir à 1h du matin le 10 mai pendant de fortes pluies. Nous sommes locataires d'un appartement au 5ème étage. 
Vers 1h environ 200L d'eau se sont déversés par l'évier dans l'appartement. Vu l'heure tardive (peu de personnes joignables), les pompiers et les plombiers submergés, nous avons essayé de sauver l'appartement au maximum et réussi à contacter un plombier qui a monté sa facture à 2800 euros. Nous n'avions pas le choix car il était le seul disponible et que nous avions encore de l'eau qui se déversait dans l'appartement. Selon le plombier, l'inondation est due à la colonne d'eau de pluie bouchée (commune à l'immeuble) qui est reliée aux eaux usées de la cuisine. Donc cela ne dépend pas de notre responsabilité. 
Cependant, le syndic trouve la facture trop élevée, et propose un remboursement de 950 euros sur les 2800 que nous avons du avancer.
Comment récupérer l'intégralité de la somme dans ce genre de situation. 
Nous ne sommes pas plombier et ne connaissons pas les tarifs dans les circonstances exceptionnelles, aussi, nous avons fait le maximum pour "sauvegarder" le bien du propriétaire et vu la quantité d'eau, les parties communes. 
Cependant juridiquement en tant que locataire que pouvons-nous faire?
Le syndic est-il en droit de ne pas nous rembourser l'intégralité de la somme? (il n'a fournit aucune preuve, ni fait venir d'expert...).
Le propriétaire doit-il prendre en charge quelque chose?

Merci

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour,
Avez-vous déclaré le sinistre à votre assureur ?
Un assureur a toujours un service d'urgence 24/7 et peut vous envoyer un plombier agréé.
En tant que locataire vous n'avez rien à demander au syndic. 
Votre seul interlocuteur est votre bailleur.
Et l'assureur doit vous assister.

Valenchantée · Answer

Bonjour,

Je ne suis pas d'accord avec Anémone. C'est un dégât des eaux survenu en pleine nuit, vous êtes donc intervenu dans l'urgence, ce qui justifie de n'avoir pas attendu que le bailleur soit joignable, d'une part.

D'autre part, en tant que dégât des eaux, il est censé être couvert par les assurances : sinon par celles des locataires, au moins par celle de la copropriété, à défaut de celle du bailleur qui est obligé de prendre une assurance RC.

Donc, le syndic doit contacter son assurance pour se faire rembourser les dégâts, d'autant plus si le sinistre a pris sa source dans une partie commune. Dans tous les cas, ce sont aux assurances de se débrouiller entre elles : renvoyer votre assurance vers celle du syndic.

Et de toute manière, je le répète : ce n'est pas parce qu'on paie une facture qu'on n'a pas le droit de se faire rembourser !! c'est une idée qui persiste dans la tête de certains selon laquelle quand on commande, on doit payer et se taire !! Eh bien non !! On paie, peut-être, mais on se fait rembourser parce ceux qui doivent payer selon la loi !!

Cordialement,

Vimat · Answer

Merci Valenchanté de cette réponse rassurante. Heureuse de voir que l'on peut faire entendre notre voix par le biais des assurances.

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