Contrefaçon Cdiscount [Résolu]

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Bonjour,
J'ai acheté une paire de nike air max plus à 89€ sur cdiscount le 13/10/2020.
En ouvrant ma boîte aux lettres, le doute m'envahit, banal carton entouré de scotch marron, j'en ai sorti d'un vulgaire sac, les baskets, bien sûr contrefaites. Même au prix que j'ai payé, elles sont chères.
Tissus très fins, poids très léger, la semelle en plastique dégageant une odeur nauséabonde. Même la taille n'est pas bonne, trop grande.
Comment puis je donner ça à mon fils pour l'anniversaire de ses 12 ans.
Cela fait des années que je commande sur cdiscount. Je ne compte plus les commandes. Je n'ai jamais eu de soucis, jamais!
En les commandant, je ne me suis même pas posé la question du vrai du faux. Même le prix ne m'a pas alerté, vu que je ne connais pas le prix de base. Bref, je voudrais savoir comment se faire rembourser. Pour une petite française moyenne, je ne peux plus rien dépenser...super anniversaire!!!
J'ai eu un premier contact sur leur site( dans les commentaires) expliquant ma situation, ils m'ont dit qu'ils ne le publieront pas mais qu'ils allaient voir quoi faire...aucune nouvelle pour le moment.
Merci d'avance.
Cordialement.

3 réponses

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Salut,

Produit vendu par cdiscount ou un vendeur tiers ?
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112
Bonjour vous les avez reçu quand, il fallait les renvoyer aussitôt en point relais
Oui, je sais, une belle erreur!!
Il y a 2 semaines que je les ai reçu dans ma boîte.
Sur le coup, je pensais que je pouvais trouver une solution avec cdiscount.
Ensuite, couchée et malade (isolement oblige) je n'ai rien pu faire.
Est ce trop tard pour faire des démarches ?
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18 novembre 2020
112 > Kethy
Retourner sur votre compte cdiscount, allez sur votre commande de ses chaussures et voyez si vous avez toujours le bouton retour affiché en bleu, si oui cliquez dessus
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