Résilier canal + avant la date

nanou-1948
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7 janvier 2022
- 31 oct. 2020 à 19:19
BmV
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5 juillet 2022
- 31 oct. 2020 à 19:59
Bonjour,

Mon mari est actuellement en palliatifs et fait des aller retour dans les centres. Depuis très longtemps nous avions pris canal+ le bouquet car il regarde tous les sports. Actuellement, il s'intéresse plus à rien, je veux donc annuler canal+ car moi je regarde très peu la télé....
j'ai téléphoné mais on m'a dit qu'il fallait que j'envoie un courrier du médecin comme quoi mon mari n'est plus capable de regarder la télé!!!! comment demander ça à l'oncologue!!!!
J'aurai envie d'arrêter les prélèvements, es ce possible ou pas.
Sinon que faire
Je vous remercie beaucoup de m'aider

2 réponses

Laburu
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8 février 2021
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31 oct. 2020 à 19:47
Si contrat a renouvellement automatique, vous ne pouvez résilier qu'un mois avant la date anniversaire.
Sinon, il faut invoquer un motif légitime. Un handicap empêchant de profiter de votre abonnement en est un.
Vous pouvez également guetter un changement du plan de diffusion, en clair, la suppression de chaines incluses dans l'abo (pas gratuites donc). Vous avez 3 ou 4 mois (délai à vérifier) pour résilier.
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BmV
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5 juillet 2022
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31 oct. 2020 à 19:59
" vous ne pouvez résilier qu'un mois avant la date anniversaire. " : quel est l'article dans le contrat d'abonnement qui s'appliquerait ici ?
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