Ne reçois pas quittances de loyer par mail

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Bonjour,
Depuis 1 an bientôt je suis locataire dans un appartement, [étant étudiant j'ai le droit à une aide d'action logement qui me permet (sous justificatif de quittance) de bénéficier de 100€ par mois] . Le problème est que je ne reçois pas les quittances de loyer de l'agence immobilière par mail et vu que c'est un envoi groupé via leurs plate-forme '' X'' l' agence m'affirme que c'est de mon côté que ça bloque. Or je ne reçois rien, pas de spam, l'adresse d'envoi n'est pas une adresse que j'ai bloquée et je ne reçois toujours rien. Est-il possible de faire quelque chose pour forcer l'agence à me fournir mes quittances, qui doivent être obligatoirement fournie à partir du moment où le locataire les demandes ?
Merci d' avance

1 réponse

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Bonjour,
Si l'agence les envoie par mail, il y a peut être une erreur de transcription de votre adresse mail dans le fichier de l'agence.
Avez-vous vérifié ?
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10 octobre 2020

Alors revenons aux valeurs sûres du siècle dernier ....
Ecrivez en courrier RAR à l'agence une "mise en demeure de vous adresser sans délai les quittances de la période du XX au XX. "
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15 octobre 2020

Merci pour votre réponse, je trouve ça dommage d'en arriver là mais merci !
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bonjour,

... et de vous envoyer cette quittance globale en mode papier !

cdt.
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Ah oui ! ça va mieux en le disant !!!
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;-))
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