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Litige total direct energie

Résolu
micdon66 - 29 août 2020 à 13:16
 micdon66 - 29 août 2020 à 17:23
Bonjour,
Nous avons un logement résidence secondaire à Vernet les bains. TOTAL DIRECT ENERGIE est notre fournisseur. Ceux ci ont fait une énorme erreur de relevé de compteur.et nous réclament en nous menaçant de poursuites des sommes faramineuses. Cela dure depuis plus de 2 mois rien n y faire. On a dû faire relever le compteur par huissier de justice . On a envoyé au moins 10 photos du compteur fais des courriers recommandé s que l huissier. Il faut dire que cela dure depuis mi juin . Ils nous menacent de coupure et de leur payer leurs frais de justice. Nous avons 70 et 77 ans et cela commence à nous rendre malades.
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5 réponses

Réponse 1 / 5
Ulysse5818 Messages postés 12559 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2025 5 423
29 août 2020 à 16:32
Bonjour,

Stoppez les discussions avec ce fournisseur et changez en..c'est gratuit, il ne pourra plus vous couper l'alimentation et vous aurez tout votre temps pour éclaircir et solutionner le problème.
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Réponse 2 / 5
tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 8 450
29 août 2020 à 13:38
Ce n est pas à eux qu'il faut s'adresser eux ne relèvent pas les compteurs
Recommencer tout Mais avec enedis
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Réponse 3 / 5
micdon66
29 août 2020 à 15:42
Merci pour votre conseil mais nous avons cherché joindre Enedis sans succès. I
Mais le contrat que nous avons signé est avec Total direct energie même sec est Engie qui releve les compteurs
C est très gentil a vous de nous écrire car ce problème nous rend malade
Cordialement
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tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 8 450
29 août 2020 à 15:56
Ce n est pas envie mais enedis
Enedis facture à direct énergie qui vous le refacture
Arrêtez les blablas au téléphone passerai recommandé
https://prix-elec.com/energie/reseau/enedis/adresse

Direct énergie applique le relevé d enedis
Ce sont à eux à rectifier pas à direct énergie
Mon fils a eu le même problème résolu en 15 jours Et pas besoin d'huissier
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micdon66 > tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024
29 août 2020 à 16:16
Malheureusement nous avons déjà envoyé plusieurs photos de notre compteur avec l index et le journal daté pour authentifier nous avons fait relever le compteur par un huissier de justice mais visiblement il n y a aucune coordination dans les services et c est très stressant
Merci a vous
Au début on se disait c est une erreur et ça va s arranger mais non bien au contraire
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tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 8 450 > micdon66
29 août 2020 à 16:30
Regardez sur internet il y a certainement des bureaux enedis dans votre coin allez y
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Réponse 4 / 5
micdon66
29 août 2020 à 16:32
Merci a vous
Est ce que vous pouvez me dire SVP comment joindre Enedis?
ON a essayé mais on a pas réussi
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Réponse 5 / 5
micdon66
29 août 2020 à 17:23
Merci a vous
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