Visite du conseiller bancaire chez des personnes de 92 ans

Odette - 25 août 2020 à 18:27
AN.Banker Messages postés 10449 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 - 26 août 2020 à 08:29
Bonjour,
Régulièrement la conseillère bancaire de mes cousins agés de 92ans, vient à leur domicile pour leur parler de leur compte, dernièrement elle leur a demandé leur carte d'identité. Ils ne comprennent pas pourquoi...la banque a t elle le droit d'envoyer la conseillère chez des personnes agées.
merci pour vos réponses

1 réponse

Utilisateur anonyme
25 août 2020 à 18:29
Bonjour,
Contactez cette banque qui peut clairement être soupçonnée d'abus. Vous leur dites que vos parents vont être mis sous tutelle et que vous allez les dénoncer à l'AFUB et à la DGCCRF.
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Je ne comprends pas cette réponse...

Bien sûr que la banque a le droit, si les clients sont d'accord, de faire des RDV à domicile.

Ensuite le fait de demander la CNI n'a rien d'étonnant si le système d'informations c'est plus à jour.

Certes les clients sont âgés mais certains ont toute leur tête à cet âge.
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Utilisateur anonyme > Tony
25 août 2020 à 20:02
Il y a quand même un gros risque d'abus ! et ils n'ont pas à redonner leur CNI, sauf si c'est pour leur faire signer un contrat... de quoi d'ailleurs ?
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Tony > Utilisateur anonyme
25 août 2020 à 20:13
Un risque peut être mais rien de sûr, alors menacer le banque de DGCCRF etc... c'est un peu hors sujet.

Bien sûr qu'on peut demander la CNI sans faire signer de contrat dans le cadre du KYC.

Ensuite concernant les possibles contrats à faire signer, on n'en sait rien. On ne connait rien sur le patrimoine ou autre.
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djivi38 Messages postés 52143 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 15 386 > Tony
25 août 2020 à 20:29
bonjour,

"Bien sûr qu'on peut demander la CNI sans faire signer de contrat dans le cadre du KYC."
comme si le "KYC" était important pour des personnes de cet âge ! Tout ce qu'ils demandent, ces braves gens, c'est certainement de finir leur vie tranquilles... sans avoir des visites "régulières" de leur banquier... qu'ils n'ont probablement pas demandées et qu'ils n'osent peut-être pas refuser, par politesse : on est en effet tout à fait en droit de se demander les vraies raisons profondes de ces visites régulières et insistantes !!!
Et j'espère qu'ils n'ont rien signé.

cdt.
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Utilisateur anonyme > Tony
25 août 2020 à 20:32
On va imaginer que la visite est purement philanthropique ???
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