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Refus de changement de bougies

Salva74 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 13 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2020 - 13 août 2020 à 11:18
BmV Messages postés 91368 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 - 13 août 2020 à 12:08
Bonjour , jai amené mon véhicule chez mon concessionnaire fiat pour 1 voyant moteur allumé et le véhicule ne démarrait plus. Suite au diagnostic il faut changé le démarreur les bougie et le faisceaux. Le devis mentionne tout mais le garagiste m'a dit que les bougie pouvaient attendre car elle sont grippé donc on me refait un devis sans les bougie que j'accepte. Dans la semaine ou je récupère mon véhicule le même voyant ce rallume donc impossible de la passer au CT. Je la ramène au garagiste qui me dit qu'il faut changer les bougie mais que si la bougie cassait c'était a moi de réparer la culasse. A t il le droit ? Que dois-je faire ? Merci
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3 réponses

Réponse 1 / 3
BmV Messages postés 91368 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 18 475
13 août 2020 à 11:40
Changez de garagiste...
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Salva74 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 13 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2020
13 août 2020 à 12:01
C'est ce que je vais faire mais je voulais savoir s'ils étaient dans leur droit en ce déchargent du risque de casse mon véhicule cest une fiat je l'amène donc chez fiat et eux ne veulent pas ce mouillé c'est pas normale. Je suis déjà en train de leur réglé la dernières factures je vais pas les engraisser en prennent le risque quil casse. Cest lui le mécano pas moi
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BmV Messages postés 91368 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 18 475 > Salva74 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 13 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2020
13 août 2020 à 12:08
" dans leur droit en ce déchargent du risque de casse " : non.
Soit il accepte la mission, dans sa totalité, conformément à ses obligations de professionnel, ou alors il refuse net pour des raisons diverses.
Mais il n'a pas le droit à la "demi-mesure".

Peut-être que la direction régionale de la marque serait intéressée à connaître de cet épisode ?
À vous de voir, selon vos critères...
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Réponse 2 / 3
BmV Messages postés 91368 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 18 475
13 août 2020 à 11:31
Et s'il casse la bougie ou la culasse, ce sera à lui de compenser : c'est lui le professionnel de l'automobile, pas vous.

Vous lui confiez une mission, un service à réaliser dans le cadre de sa profession, devis à l'appui, il a une obligation de résultat.
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Salva74 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 13 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2020
13 août 2020 à 11:38
Le devis a été refait sans les bougie mais ils savaient très bien que sa ne passerais pas au ct et le mécano ma dit clairement qu'il ne prenait pas le risque de démonter a moin que j'accepte de payer ce risque
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Réponse 3 / 3
cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 3 721
Modifié le 13 août 2020 à 11:24
bonjour, vous n'avez pas trop le choix si vous voulez que votre voiture passe le contrôle, en espérant que rien ne cassera.
par contre, ce n'est pas normal, qu'après la première réparation, vous ayez la même panne, donc, cette première réparation était inutile.
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Salva74 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 13 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2020
13 août 2020 à 11:36
Merci. La panne a été détecté lors du premier diagnostic mais comme elle étaient grippé le mécano m'a dit qu'on pouvait attendre, maintenant qu'on peut plus attendre il veut me facturer le risque de casse pourquoi ? Si j'ai que les bougie a changé il se débrouille si il casse non ?
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