Refus de changement de bougies

Salva74 Messages postés 5 Statut Membre -  
BmV Messages postés 98581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour , jai amené mon véhicule chez mon concessionnaire fiat pour 1 voyant moteur allumé et le véhicule ne démarrait plus. Suite au diagnostic il faut changé le démarreur les bougie et le faisceaux. Le devis mentionne tout mais le garagiste m'a dit que les bougie pouvaient attendre car elle sont grippé donc on me refait un devis sans les bougie que j'accepte. Dans la semaine ou je récupère mon véhicule le même voyant ce rallume donc impossible de la passer au CT. Je la ramène au garagiste qui me dit qu'il faut changer les bougie mais que si la bougie cassait c'était a moi de réparer la culasse. A t il le droit ? Que dois-je faire ? Merci

3 réponses

BmV Messages postés 98581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 236
 
Changez de garagiste...
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Salva74 Messages postés 5 Statut Membre
 
C'est ce que je vais faire mais je voulais savoir s'ils étaient dans leur droit en ce déchargent du risque de casse mon véhicule cest une fiat je l'amène donc chez fiat et eux ne veulent pas ce mouillé c'est pas normale. Je suis déjà en train de leur réglé la dernières factures je vais pas les engraisser en prennent le risque quil casse. Cest lui le mécano pas moi
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BmV Messages postés 98581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 236 > Salva74 Messages postés 5 Statut Membre
 
" dans leur droit en ce déchargent du risque de casse " : non.
Soit il accepte la mission, dans sa totalité, conformément à ses obligations de professionnel, ou alors il refuse net pour des raisons diverses.
Mais il n'a pas le droit à la "demi-mesure".

Peut-être que la direction régionale de la marque serait intéressée à connaître de cet épisode ?
À vous de voir, selon vos critères...
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BmV Messages postés 98581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 236
 
Et s'il casse la bougie ou la culasse, ce sera à lui de compenser : c'est lui le professionnel de l'automobile, pas vous.

Vous lui confiez une mission, un service à réaliser dans le cadre de sa profession, devis à l'appui, il a une obligation de résultat.
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Salva74 Messages postés 5 Statut Membre
 
Le devis a été refait sans les bougie mais ils savaient très bien que sa ne passerais pas au ct et le mécano ma dit clairement qu'il ne prenait pas le risque de démonter a moin que j'accepte de payer ce risque
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cristali Messages postés 18909 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 740
 
bonjour, vous n'avez pas trop le choix si vous voulez que votre voiture passe le contrôle, en espérant que rien ne cassera.
par contre, ce n'est pas normal, qu'après la première réparation, vous ayez la même panne, donc, cette première réparation était inutile.
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Salva74 Messages postés 5 Statut Membre
 
Merci. La panne a été détecté lors du premier diagnostic mais comme elle étaient grippé le mécano m'a dit qu'on pouvait attendre, maintenant qu'on peut plus attendre il veut me facturer le risque de casse pourquoi ? Si j'ai que les bougie a changé il se débrouille si il casse non ?
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