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Electricité

Claudia_8045 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2020 - 5 août 2020 à 22:05
 Utilisateur anonyme - 5 août 2020 à 22:40
Bonsoir..nous devons une grosse somme chez ENi...j'ai tenté par tous les moyens d'obtenir des delais sans reponse...ce soir on m'informe par sms de la coupure de courant demain....j'ai appelé pendant 2h..proposé un reglement vendredi..rien a faire..ils me parlent d'une recommandé que je n'ai jamais eu...j'ai un frere handicapé qui a un lit medicalisé..une maman de 90ans...mon CE a proposé de regler ma dette mais ils disent que malgré tout la coupure aura lieu et je devrai rappeler pour reouvrir le compteur.ca va me couter 60e de plus alors que je suis deja surendetté..ma collegue va regler demain matin a 9h....la coupure aura t'elle lieu?

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
5 août 2020 à 22:29
Bonjour,
Et pourquoi attendez vous le dernier moment pour réagir ?
Vous auriez pu trouver un arrangement avant le dernier jour...
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Claudia_8045 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2020
5 août 2020 à 22:31
J'ai toujours tenté de negocier..j'ai encore envoyé 2 mails cette semaine..j'ai recu le sms de coupure ce soir..au telephone ils m'ont dit que j'avais été prevenue il y a 1 mois ...si j'avais eté prevenue pensez vous que j'aurai laissé trainer?
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Utilisateur anonyme > Claudia_8045 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2020
5 août 2020 à 22:36
telephone, mail, sms, tout ça n'a aucune valeur juridique.
il faut communiquer par courrier RAR
Si votre collègue vous aide, c'est bien. elle peut rajouter 60 euros pour réouvrir le compteur...

Mais il faut tirer au clair pourquoi vous n'avez pas reçu l'avertissement. Il faut demander à ENI de prouver qu'ils vous ont prévenue à l'avance. Sinon vous ne leur devez pas la réouverture.
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Claudia_8045 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2020 > Utilisateur anonyme
5 août 2020 à 22:39
Oui je prepare un courrier..savez vous combien de temps il faut pour reouvrir le compteur?
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Utilisateur anonyme > Claudia_8045 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2020
5 août 2020 à 22:40
aucune idée. si c'est un linky c'est immédiat... sinon c'est quelques jours je pense.
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