Frais de coupure edf
Kiara86568
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Bonjour,
Jai recu un rappel par mail pour me prevenir que jallais a défaut de paiement etre coupe en electricite.
Jai effectué le paiement et 18 jours plus tard edf est quand même venu couper et me demande de payer les frais de coupure sous prétexte que je ne les ai pas avertis que javais réglé la facture comme indiquez dans le mail par la phrase : nous vous invitons à contacter nos services afin d'annuler la coupure plus rapidement.
Suis je dans l'obligation de payer ses frais simplement parce que je ne les ai pas prévenu alors quil sont venu me couper a tord ?
Cordialement
Jai recu un rappel par mail pour me prevenir que jallais a défaut de paiement etre coupe en electricite.
Jai effectué le paiement et 18 jours plus tard edf est quand même venu couper et me demande de payer les frais de coupure sous prétexte que je ne les ai pas avertis que javais réglé la facture comme indiquez dans le mail par la phrase : nous vous invitons à contacter nos services afin d'annuler la coupure plus rapidement.
Suis je dans l'obligation de payer ses frais simplement parce que je ne les ai pas prévenu alors quil sont venu me couper a tord ?
Cordialement
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