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Virement Total Direct Energie

ATI83000 Messages postés 205 Date d'inscription dimanche 12 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2020 - 27 juil. 2020 à 16:31
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 27 juil. 2020 à 19:53
Bonjour,

J'ai un gros problème avec Total Direct Energie. Après trois mois de bataille pour obtenir mon virement suite à une facture de régularisation en ma faveur, ils me disent que mon virement a été fait le 21 Juillet. Hors aujourd'hui on est le 27 et je n'ai toujours rien. Ils ne savent me dire que "Contacter votre banque". Comment puis-je prouver que je n'ai rien reçu de leur part. Ma banque (Crédit Agricole) peut-elle produire un document ?

Merci d'avance de vos réponse

3 réponses

Réponse 1 / 3
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 389
27 juil. 2020 à 19:48
Bonsoir,

C'est plutôt à Total Direct Energie de prouver l'envoi du virement !

Cordialement
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