Panne voiture

Roclau39 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 15 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2020 - 19 juil. 2020 à 09:47
Ulysse5818 Messages postés 12480 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024 - 6 août 2020 à 18:38
Bonjour
Je possède une polo 1,6 dti avec boite automatique DSG7 de 2009 avec 138000 Km
Le problème est que la voiture passe au point mort en roulant et les vitesse ne passe plus,il faut que je m'arrête sur le bas coté de la route et que je coupe le moteur puis redémarre et les vitesse repasse.
Direction la concession VW il me dise il faut changer le mécatronique (c'est le système qui commande le changement des vitesse) pour 2400 euros
Vu la valeur marchande de la voiture,après une longue hésitation au moins deux semaines je décide de la faire réparer mais voila maintenant c'est pire qu'avant d'après le garage elle roule plus, il me dise c'est la boite il faut la changer pour 6500 euros.
La valeur de la voiture étant à peine 4000 euros je ne veux pas changer la boite car 6500+2400=8900 euros.
Je voudrait savoir si je suis obligé de payer les 2400 euro du mécatronique étant donné que ça marche toujours pas ou leur faire remettre le mien.

Cordialement.

6 réponses

GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 391
19 juil. 2020 à 14:22
Bonjour,

Ils ont une obligation de résultats, pas de résultat = rien à payer.

Cordialement
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feloxe Messages postés 26491 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 9 952
19 juil. 2020 à 15:55
Bonjour,

Comme le dit Grand'Caribou, le garage à une obligation de résultat donc si la réparation faite n'est pas la bonne, vous ne devez rien
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Roclau39 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 15 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2020 > feloxe Messages postés 26491 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024
19 juil. 2020 à 20:32
Bonsoir,
Faut-il que je leur fasse remettre la pièce d'origine et payer la main d'oeuvre pour cette opération
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Ulysse5818 Messages postés 12480 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024 5 377 > Roclau39 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 15 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2020
19 juil. 2020 à 22:27
Vous n'avez rien à payer.

Une question, avez vous accepté un devis ou un bon de commande ?
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Roclau39 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 15 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2020 > Ulysse5818 Messages postés 12480 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024
19 juil. 2020 à 23:00
Non j'ai rien payé
J'ai juste un devis qu'il mon envoyé par mail.
Après longue réflexion je leur ai dit que je voulais pas réparer vu la valeur de la voiture.
Puis j'ai fini par leur donner mon accord
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Ulysse5818 Messages postés 12480 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024 5 377 > Roclau39 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 15 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2020
19 juil. 2020 à 23:01
Verbalement ou par signature ?
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Ulysse5818 Messages postés 12480 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024 5 377
19 juil. 2020 à 16:47
Je confirme, pas de solution = pas de paiement.
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Ulysse5818 Messages postés 12480 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024 5 377
27 juil. 2020 à 12:37
Vous adressez une lettre recommandée avec AR, confirmant que vous avez apporté votre voiture le xxx pour réparation de xxxx, que cette réparation n'a pas solutionné le problème et que vous ne souhaitez pas faire de frais.

https://www.altajuris-lehavre.com/obligation-de-resultat-du-garagiste/
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GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 391
27 juil. 2020 à 12:46
"ou leur faire remettre la pièce d'origine "

Oui certains garages remettent la pièce d'origine. Libre à eux.

Cordialement
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Roclau39 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 15 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2020
27 juil. 2020 à 12:44
oui mais le mécatronic à été changé doit je leur faire enlever ou doit je le payer
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Ulysse5818 Messages postés 12480 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024 5 377
27 juil. 2020 à 12:52
Puisqu'il n'a pas solutionné le problème, soit le garage le laisse, soit il remet la pièce d'origine, mais dans les deux cas vous n'avez rien à payer.
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Roclau39 > Ulysse5818 Messages postés 12480 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024
27 juil. 2020 à 13:01
Merci
Cordialement
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Roclau39 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 15 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2020
Modifié le 6 août 2020 à 18:33
Bonjour,
Affaire résolu le garage a remit la pièce d'origine et me redonne la voiture sans rien payer.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
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Ulysse5818 Messages postés 12480 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024 5 377
6 août 2020 à 18:38
C'était logique.
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