Facture abusive

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14 août 2020
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Bonjour,
Depuis 1 an,je suis sur Total Energie et depuis les factures d electricite ne cessent d augmenter..Je pense qu il y a un gros soucis,je ne chauffe pas..
Seul le chauffo et frigo/four fonctionnent..
La facture est salée ..190e par mois ..Maison de 80m2 ..2 occupants..Etrange..Je suits moi-même mes relevés et je ne trouve en aucun cas les kw .
J ai un peu de mal a trouver une solution a part de demander au médiateur car je trouve cela deroutant.

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14 août 2020
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Bonjour,

Avez vous vérifié votre compteur?
Le relevé correspond il?
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14 août 2020
8 412 > Cissou
Le relevé sur la facture correspond il a leur relevé ou est ce une estimation?
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14 août 2020

C est une estimation que Total fait..la consommation inscrite est double par rapport à celle utilisée..
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14 août 2020
8 412 > Cissou
Vous les contactez pour réduire leur estimation.Au bout d'1 an vous allez avoir un relevé, qui remettra les choses à plat
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14 août 2020

Trop tard..changer de fournisseurs
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14 août 2020
8 412 > Cissou
Si vous avez changé de fournisseur un relevé a été fait
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