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Garantie serrure

Titinemcs - Modifié le 16 juil. 2020 à 09:47
djivi38 Messages postés 52262 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024 - 16 juil. 2020 à 13:57
Bonjour,
Suite à une tentative d ouverture de ma porte d entrée, j’ai fait appel à un serurier qui m à remplacé toute la serrure, 1 an après, celle ci ne fonctionne plus et se bloque, le serurier me dit qu elle ne fait plus partie de la garantie, est ce vrai?

1 réponse

Réponse 1 / 1
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 395
16 juil. 2020 à 09:57
Bonjour,

Avez-vous conservé la facture relative à l'intervention ?
Quelles mentions comporte t'elle ?
Quelle était la date exacte de ce remplacement ?

Cdt
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Titinemcs
16 juil. 2020 à 12:47
J’ai conserve la facture mais il y a rien marqué
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Titinemcs
16 juil. 2020 à 12:49
J’ai conservé la facture elle date du 21/2/2019, mais il y a rien marqué à part l intervention
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djivi38 Messages postés 52262 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2024 15 411 > Titinemcs
16 juil. 2020 à 13:57
bonjour,

ça fait donc + de 1 an... ça fait à ce jour 1 an 5 mois et bientôt 5 jours...

Peut-être vous pourriez lui demander de voir son contrat d'assurance pour y lire la durée de garantie... ?

Si serrure Fichet : garanties jusqu'à 10 ans.

cdt.
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