Garantie serrure

Titinemcs -  
djivi38 Messages postés 54341 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Suite à une tentative d ouverture de ma porte d entrée, j’ai fait appel à un serurier qui m à remplacé toute la serrure, 1 an après, celle ci ne fonctionne plus et se bloque, le serurier me dit qu elle ne fait plus partie de la garantie, est ce vrai?

1 réponse

  1.
    gt.55 Messages postés 8308 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 452
     
    Bonjour,

    Avez-vous conservé la facture relative à l'intervention ?
    Quelles mentions comporte t'elle ?
    Quelle était la date exacte de ce remplacement ?

    Cdt
    0
    1. Titinemcs
       
      J’ai conserve la facture mais il y a rien marqué
      0
    2. Titinemcs
       
      J’ai conservé la facture elle date du 21/2/2019, mais il y a rien marqué à part l intervention
      0
      1. djivi38 Messages postés 54341 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 460 > Titinemcs
         
        bonjour,

        ça fait donc + de 1 an... ça fait à ce jour 1 an 5 mois et bientôt 5 jours...

        Peut-être vous pourriez lui demander de voir son contrat d'assurance pour y lire la durée de garantie... ?

        Si serrure Fichet : garanties jusqu'à 10 ans.

        cdt.
        0

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