Garantie serrure

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15 août 2020
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Bonjour,
Suite à une tentative d ouverture de ma porte d entrée, j’ai fait appel à un serurier qui m à remplacé toute la serrure, 1 an après, celle ci ne fonctionne plus et se bloque, le serurier me dit qu elle ne fait plus partie de la garantie, est ce vrai?

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14 août 2020
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Bonjour,

Avez-vous conservé la facture relative à l'intervention ?
Quelles mentions comporte t'elle ?
Quelle était la date exacte de ce remplacement ?

Cdt
J’ai conserve la facture mais il y a rien marqué
J’ai conservé la facture elle date du 21/2/2019, mais il y a rien marqué à part l intervention
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15 août 2020
8 813 > Titinemcs
bonjour,

ça fait donc + de 1 an... ça fait à ce jour 1 an 5 mois et bientôt 5 jours...

Peut-être vous pourriez lui demander de voir son contrat d'assurance pour y lire la durée de garantie... ?

Si serrure Fichet : garanties jusqu'à 10 ans.

cdt.
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