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Spa en panne

Coralie - 29 juin 2020 à 16:26
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 29 juin 2020 à 18:39
Bonjour,
J ai acheté un spa chez gifi mes il ne fonctionne plus la date d achat et de juillet 2019 que puis je faire ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
Modifié le 29 juin 2020 à 18:41
Bonjour

Faire jouer de préférence la Garantie Légale de Conformité..

Lire L217-4 à -14 Code Consommation..

N'agir que par Recommandé.. Pas de blablas inutiles au téléphone ou par Mails..

Ne traiter qu'avec le vendeur.. C'est lui qui se démm.. pour la suite.. Sinon ce sera l'infernal ménage à trois..

A+
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Réponse 2 / 2
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 1 059
29 juin 2020 à 16:27
Bonjour,

Faire jouer la garantie ?
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Coralie
29 juin 2020 à 16:29
Bonjour oui mes je ne sais pas comment cela se passe sa ne m est jamais arrivé sous aller directement au magasin d achat avec l article et la facture ?
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 1 059 > Coralie
29 juin 2020 à 16:33
Il faut appeler le SAV... Certains gros vendeurs ont un service ad hoc, voir sur les papiers fournies à l'achat. Un technicien se déplace au besoin (bien lire les conditions).
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