Colis égaré Algérie

Bonjour,
j'ai commandé un colis le le 17 juin il a été envoyé le 19 juin et on est arrivé à la capitale dle 28 juin , sur le suivi il m'annonce qu'il y a un retard de dédouanement.....:Statut inconnu : Courtier en douane non associé à FedEx.Action recommandée :La partie responsable doit contacter le courtier.
Raison du retard :Le client a demandé un dédouanement non express.
Action recommandée :Aucune action requise à ce moment.
La date de livraison programmée n'est pas disponible pour le moment.