Mes identifiants + mots de passe

Bonjour j'aimerais savoir une chose , si j'ai ouvert mon compte a la caisse d'épargne en réunion et que cela fait des années que je vie a Paris et qu'un jour je bloque mon accès a mon compte c'est a dire mon mots de passe pour accéder à mon compte en ligne . Puis je me rendre dans une banque caisse d'épargne ici a Paris pour récupérer mon mot de passe ou devrais-je forcément rentrer en contact avec ma banque en Réunion pour qu'il me le donne ? Et si je veux effectuer un virement puis-je me rendre sur place dans une banque caisse d'épargne pour qu'il effectue le virement de mon choix ?
Merci en attendant d'une réponse svp