Problème SFR

Bonjour,
J'ai pris un forfait auprès de cet opérateur SFR il étais convenue qu'il y aurai internet le mobile est la télé en fait le commercial c'est tromper
il a cocher une seule case donc quand je suis aller chercher mon
matériel je me suis retrouver qu'avec une seule box celle d'internet
donc je suis revenue en boutique chercher des explications est il se
sont aperçue que cette personne c'était tromper en fait on na cesser
de me dire on vas vous contacter d'ici deux jour est toujours rien
j'y retourne une foi de plus chez mon opérateur il me dise la même
chose on vas vous contacter est toujours rien cela fait plus d'une
semaine que j 'aller en boutique est ensuite je leurs est dit vue que
vous me prenez pour idiote je me rétracte j 'ai 14 jours pour rétracter
est voila se qu'il me dise que je ne peut pas donc après appel
de ma par il me bascule d'une personne a une autre a savoir que
j'avez commencé a appeler a 9 h est cela jusqu'à 14 toujours
d'une personne a une autre il n'on fait que ça me basculer d'un a
l 'autre c bon STOP c'est trop est vue que rien ne se faisait je suis
aller a ma baque est j'ai fait bloquer mon compte pour SFR pour
tout prélèvement quand je leur est dit ça par téléphone il m'on dit
qu'il aller m 'envoyé un huissier donc ma question que doit je faire
car cela me fait un peut peur j 'avez préparer un courrier pour tout
envoie en recommander avec accuser de réception j'ai toujours
la lettre mais je ne sais plus que faire a savoir qu'il mon prélevé 30 e
que doit je faire merci de m'aider savoir quel est la démarche a
faire bonne journée a tous ?