Remboursement véhicule

Bonjour alors voilà j’ai acheté un véhicule au mois de décembre 2019, je l’ai payé 2600 euros en espèces je l’ai assuré et il a brûlé au mois de janvier, bien sûr je suis allé porter plainte la police ont confirmer que tel jour ils avaient intervenu sur un véhicule incendié... ce n’est pas le problème l’assurance ne veut pas me rembourser parce qu’ils me demandent un relevé de compte du mois de décembre 2019 qui prouve que j’ai retiré 2600 euros or j’avais cette somme d’espèces chez moi (somme que j’ai économisé) Je n’ai donc pas pu leur donner un relevé de compte du mois de décembre 2019 mais je leur ai donné des tickets de retrait qui date de 2017 et 2018 pour la somme de 2600 euros en tout et le vendeur à faire une attestation comme quoi tel jour il a reçu telle somme à tel endroit de ma part en espèces. Le problème est que ils me disent que les tickets sont trop ancien et qu’ils sont donc pas crédible et que je n’ai pas le droit d’avoir de l’espèce chez moi donc que je ne serai pas remboursé tant que je n’aurais pas donné des justificatifs qui date de décembre 2019 mais je n’ai rien qui peut prouver un retrait de cette somme en décembre 2019 je ne peux pas l’inventer s’il vous plaît dites-moi comment faire je suis à bout de force je ne sais plus quoi faire