Accident dans un parking decouvert

Bonjour,
Je me prépare à sortir du parking. Une voiture se gare à côté de moi. Je recule et me prépare à avancer quand la conductrice de la voiture décide de mieux se garer et recule et me percute. Ma porte est enfoncée. La conductrice ne m’avait pas vu alors que son passager m’avait vu. On rempli le constat. Je vois tout cela avec mon assurance qui me dit que c’est ok. Il s’en charge et que c’est évident que l’autre voiture a tort. Aujourd’hui, 8 mois plus tard ma porte est finalement réparée et le garage refuse de me donner la voiture car je dois payer.
L’assurance de l’autre voiture dit que selon le code des assurance, tout accident en parking est automatiquement à tort Partagé.
Est ce que je dois payez pour les dégâts causés par un autre?
Que faire?
ChrisR