Remboursement d'un avoir

Bonjour, ma mère avais réserver un voyage en avril avec mon père ces deux enfants(dont moi), qui pour cause de covid a été annuler par l'agence et un avoir nominatif au nom de ma mère et non cessible lui nous a été envoyer.

Malheureusement a cause du covid ma mère est décéder, rendant donc l'avoir inutilisable pour nous, et bloquant une grosse somme d'argent que nous aimerions récupérer.

j'aimerais connaitre les marche a suivre ou au moins quel sont mes options dans ce genre de situation.

merci d'avance pour vos réponses !