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Question

Bonjour j'ai contacté lalicornebeaute par le biais de Facebook, j'ai payé 5 e une première fois afin de recevoir une carte produits de beauté mais rien reçu, le mois dernier et ce mois ci prélèvements sur mon compte de 49 euros soit 98 e pour ne rien recevoir !

djivi38 · Answer

bonjour,

et... ? Une question ?

cdt.

dna.factory · Answer

j'ai payé 5 e une première fois 
au moment ou avez payé ces 5 euros, vous avez coché une petite case qui disait : j'accepte les conditions de ventes.
Avez vous lu ces conditions de vente avant de les accepter ?

Bien sur que non, sinon vous ne seriez pas ici.

Ces conditions de vente que vous avez accepté, indiquaient explicitement que vous souscriviez un abonnement, au prix de 49 euros tous les mois.
Vous avez donc accepté de payer 49 euros tous les mois.

La première chose à faire ici est de retourner sur le site de lalicornebeaute et de mettre fin à l'abonnement (généralement, dans les parametres de votre profil).
A première vue, si un remboursement est possible, il ne concernera que les 5 euros. Et c'est en supposant que vous avez bien compris les détails de l'offre.

Chris-Eli · Answer

Bonjour.. Bizarre.

Vous vous êtes rendues sur leur site ?

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