Free mobile résiliations compliqué...

Bonjour,
Je ne parvient pas à résilié mon forfait free mobile sans engagement j' ai envoyé une lettre en AR à free en téléphonant à l' hopérateur pour obtenir la Procédure de résiliation.
Seul soucis depuis la receptions du courrier en recommandé avec AR ( que j' ai reçu) la résiliations n'est toujours pas effective et en téléphonant à l' opérateur on me dit que le courrier est en cour de traitement je ne trouve pas trace de demande sur l' espace client.....
Merci par avance
Hiro