Résiliation sans frais forfait avec engagement

Bonjour,
J’ai souscrit à l’offre Orange Open Up 50 Go fibre depuis le 27/12/20 cependant la fibre n’as pas pu être installée ( nous sommes le 3 juin 2020 )
Lors de la venue du technicien celui ci m’as dit que puisque la partie fibre n’as pas fonctionné j’étais tout à fait légitime de résilier sans frais l’engagement mobile.
Cependant lorsque j’appelle le service de résiliation ceux ci me dise que je devrais malgré tout payer les frais de résiliation mobile.
Auriez-vous une solution pour ne pas payer les frais ou bien je suis condamné à les payer ?