Regroupement familial absence d'attestation de dépôt

Bonjour,
J'ai déposé mon dossier de regroupement familial au mois Janvier 2020 , et avec difficulté que j ai pu joindre l'ofil d'Orléans par téléphone pour avoir des nouvelles pour mon dossier.
La dame m'a dit que mon dossier est transmis a la préfecture de tours de mon domicile et après a raccroché sachant que j'ai pas reçu l'attestation de dépôt je ne sais pas quoi faire