Problemes avec mon agence
Aloysia
-
feloxe Messages postés 27069 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
feloxe Messages postés 27069 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis que j'ai emménagé dans mon appartement je rencontre des problèmes avec mon agence, ce qui ne m'étais jamais arrivé auparavant avec les autres agences.
Cela a commencé il y a 2 ans au moment de mon emménagement où l'immeuble n'était pas doté d'électricité. Ils ne sont jamais intervenus, et après des semaines passées à tenter de les contacter cest finalement moi qui ait du avancer les frais pour l'installation de l'électricité.
Ensuite deuxieme surprise l'immeuble n'était pas non plus doté d'un câble wifi. Ma voisine a eu le même problème. Nous avons luttés nos 2 familles ensembles à coups de mails et de lettres recommandées pendant.... 7 mois. Donc je suis restée 7 mois à payer un abonnement box sans pour autant avoir de la wifi dans mon appartement (je suis étudiante).
Apres ces incidents j'ai donc fait en sorte de régler tous les problèmes par moi-même sans jamais faire intervenir l'agence.
Aujourd'hui j'ai une fuite d'eau au niveau de mon évier de cuisine. J'ai peur que l'eau n'arrive au niveau des prises électriques du frigo et du congélateur (les meubles sont encastrés donc je ne peux pas y accéder sans tout démonter). Jai également peur que l'eau s'infiltre chez ma voisine du dessous.
J'ai encore tenté de joindre l'agence qui ne répond jamais au téléphone (sauf si on se fait passer pour quelqu'un qui veut vendre son bien). Quand on se déplace sur place les employés nous disent que ce n'est pas eux qui gèrent et qu'il faut envoyer un mail à la gestionnaire. Et quand on envoie un mail à la gestionnaire (j'ai aussi envoyé un sms) il n'y a comme d'habitude aucune réponse.
Je ne sais pas comment résoudre rapidement ce problème. Jai peur par mon passif de rester encore des mois sans pouvoir utiliser mon évier de cuisine sans que la situation n'avance d'un poil.
Si vous avez des idées pour se faire rapidement entendre je suis preneuse.
Depuis que j'ai emménagé dans mon appartement je rencontre des problèmes avec mon agence, ce qui ne m'étais jamais arrivé auparavant avec les autres agences.
Cela a commencé il y a 2 ans au moment de mon emménagement où l'immeuble n'était pas doté d'électricité. Ils ne sont jamais intervenus, et après des semaines passées à tenter de les contacter cest finalement moi qui ait du avancer les frais pour l'installation de l'électricité.
Ensuite deuxieme surprise l'immeuble n'était pas non plus doté d'un câble wifi. Ma voisine a eu le même problème. Nous avons luttés nos 2 familles ensembles à coups de mails et de lettres recommandées pendant.... 7 mois. Donc je suis restée 7 mois à payer un abonnement box sans pour autant avoir de la wifi dans mon appartement (je suis étudiante).
Apres ces incidents j'ai donc fait en sorte de régler tous les problèmes par moi-même sans jamais faire intervenir l'agence.
Aujourd'hui j'ai une fuite d'eau au niveau de mon évier de cuisine. J'ai peur que l'eau n'arrive au niveau des prises électriques du frigo et du congélateur (les meubles sont encastrés donc je ne peux pas y accéder sans tout démonter). Jai également peur que l'eau s'infiltre chez ma voisine du dessous.
J'ai encore tenté de joindre l'agence qui ne répond jamais au téléphone (sauf si on se fait passer pour quelqu'un qui veut vendre son bien). Quand on se déplace sur place les employés nous disent que ce n'est pas eux qui gèrent et qu'il faut envoyer un mail à la gestionnaire. Et quand on envoie un mail à la gestionnaire (j'ai aussi envoyé un sms) il n'y a comme d'habitude aucune réponse.
Je ne sais pas comment résoudre rapidement ce problème. Jai peur par mon passif de rester encore des mois sans pouvoir utiliser mon évier de cuisine sans que la situation n'avance d'un poil.
Si vous avez des idées pour se faire rapidement entendre je suis preneuse.
A voir également:
- Problemes avec mon agence
- Remboursement frais d'agence immobilière location - Guide
- Lettre de réclamation agence de voyage - Guide
- Peut on deposer un cheque dans une autre agence que la sienne - Forum chèque
- Double clé agence immobilière - Forum Louer un logement
- Acheter sans agence après visite ✓ - Forum acheter un appartement
3 réponses
Commencez par envoyer un courrier recommandé a l'agence les mettant en demeure de réparer la fuite.
Mettez vous en rapport avec le service hygiène de votre mairie.
Sur votre bail il y a le nom et adresse du propriétaire c'est obligatoire, contactez le
Mettez vous en rapport avec le service hygiène de votre mairie.
Sur votre bail il y a le nom et adresse du propriétaire c'est obligatoire, contactez le
Bonjour,
Qui est le "gestionnaire" dans cette histoire ?
Qui a signé le bail ?
Cordialement,
Qui est le "gestionnaire" dans cette histoire ?
Qui a signé le bail ?
Cordialement,
Bonjour merci beaucoup pour votre réponse !!
Effectivement j'ai contacté la gestionnaire par mail et suis allée la voir en personne il y a 2 jours.
Je vais attendre au moins une semaine avant le courrier recommandé pour lui laisser le temps.
Je crois que cest moi qui ait signé le bail.
Je vois tiendrai au courant de la suite ...
Effectivement j'ai contacté la gestionnaire par mail et suis allée la voir en personne il y a 2 jours.
Je vais attendre au moins une semaine avant le courrier recommandé pour lui laisser le temps.
Je crois que cest moi qui ait signé le bail.
Je vois tiendrai au courant de la suite ...
C'est gentil mais vous ne répondez pas à mes questions. Or, si l'agence n'a été que l'intermédiaire de "mise en location" mais n'est pas gestionnaire du bien, ça ne sert à rien d'envoyer une lettre à cette agence.
Vous ne dites pas quel est le "gestionnaire", ni ce qu'il gère : la location ou la copropriété ?
Vous ne dites pas quel est le "gestionnaire", ni ce qu'il gère : la location ou la copropriété ?
Cher Monsieur,
vous devez réclamer vos droits : ils ont certainement été faits, selon vos récits.
Afin de faire plier votre agence et surtout le mettre face à ses responsabilités, vous devez dès maintenant, entreprendre une procédure afin de rencontrer un médiateur de la République, qui lui, pourra selon les préjudices que vous avez subis, organiser une médiation voire, saisir les instances adéquates pour un traitement au fond, de votre problème.
vous devez réclamer vos droits : ils ont certainement été faits, selon vos récits.
Afin de faire plier votre agence et surtout le mettre face à ses responsabilités, vous devez dès maintenant, entreprendre une procédure afin de rencontrer un médiateur de la République, qui lui, pourra selon les préjudices que vous avez subis, organiser une médiation voire, saisir les instances adéquates pour un traitement au fond, de votre problème.
Bonjour monsieur,
Cest très intéressant votre réponse et je vous en remercie.
Je suis d'accord avec vous sur le fait que jai sûrement subit des préjudices dans le passé. Néanmoins je ne souhaite pas ni réparation ni sanction. (Cest vrai que j'ai fait une longue introduction pour rappeler tous mes anciens problèmes d'agence, mais cest surtout pour insister sur le fait que je n'ai pas vraiment confiance en eux).
Mon problème est surtout de me couvrir par rapports aux dégâts des eaux. Cela a abîmé le parquet avec les produits d'entretien.
Pour l'instant rien de plus. La fuite n'est absolument pas grave en soit.
Je l'ai déjà signalée en entretien et par mail, et pourquoi pas par lettre recommandée si rien n'y fait.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre en tout cas !!
Cest très intéressant votre réponse et je vous en remercie.
Je suis d'accord avec vous sur le fait que jai sûrement subit des préjudices dans le passé. Néanmoins je ne souhaite pas ni réparation ni sanction. (Cest vrai que j'ai fait une longue introduction pour rappeler tous mes anciens problèmes d'agence, mais cest surtout pour insister sur le fait que je n'ai pas vraiment confiance en eux).
Mon problème est surtout de me couvrir par rapports aux dégâts des eaux. Cela a abîmé le parquet avec les produits d'entretien.
Pour l'instant rien de plus. La fuite n'est absolument pas grave en soit.
Je l'ai déjà signalée en entretien et par mail, et pourquoi pas par lettre recommandée si rien n'y fait.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre en tout cas !!
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Nous allons faire une lettre recommandée ça c'est sûr.
Pour le reste je n'y avais pas pensé ça pourrait aussi m'aider.
La recommandation qui vous a été faite, vous demandant de vous rapprocher du Service d’hygiène de la Mairie, ne me semble pas convenable. En Effet, votre problème : c’est une fuite d’eau que je sache ? Et non un problème d’insalubrité menaçant votre santé ou celle vos proches