Agence

Bonjour,
J'ai envoyé un préavis de départ à mon agence. J'ai prévenu que je partaks quelques temps chez mes parents, ils m'ont donc demandé de leurs donner un double.
Je leurs ai donné, en espérant savoir quand les visites auront lieu.
Je suis rentrée à mon appartement il y a deux jours, et le meuble pour accéder au balcon n'a pas été remis en place.
Je leurs ai donc envoyé un mail leurs disant que j'aurais aimé être prévenue des visites et que le meuble aurait dû être remis en place.
Ils m'ont répondu que si j'ai donné les clés c'est que je suis d'accord et que le meuble déplacer de 20 cm (ce qui est faux) ce n'est pas la fin du monde. Mon appartement fait 30 m^2, un meuble déplacé se remarque et c'est fortement désagréable de voir des choses déplacées chez soi.
Je ne sais pas quelles sont mes droits
Je vous remercie.
Je en