Réparation auto

bonjour,
nous avons une aurys hybride de 56 000 kms , pendant le confinement les amortisseurs de notre voiture ont lachés, nous avons pris rendez vous chez notre concessionnaire auto qui nous a annoncé le prix de 560 euros apr-ès déduction de 20 pour cent faite par le vendeur qui nous a vendu la voiture il y a à peine un an,
hier nous rentrons la voiture au garage , Toyota nous appelle en disant qu'ils rencontrent un problème avec la voiture pour changer les amortisseurs et donc il va falloir qu'ils cassent les bièles de direction car soit disant rouillées, afin de nous changer les amortisseurs , et bien entendu les bièles vont nous etre facturées environs 240 euros en plus sur la facture.
donc j'aimerai savoir s'il est normal qu'un garage casse volontairement une pièce pour en changer une autre et surtout nous les facturer
je vous remercier par avance, et espere avoir une réponse dans la journée car nous récupérons la voiture fin de matinée début après midi