Retrait frauduleux au DAB

Bonjour,

Je viens de recevoir mon relevé bancaire et je m'aperçois que quelqu'un a tirer environ 500 euros avec ma carte, il y a un peu plus d'un mois. J'ai demandé à la banque de visionner la caméra mais elle refuse de la faire sous prétexte que le retrait a un plus d'un mois. Je suis une personne âgée, sans internet et je ne vois pas bien comment j'aurais pu me rendre compte de cette fraude avant de recevoir le relevé, plus d'un mois plus tard. Que puis-je faire ?
Janine