Charge

Bonjour,


J’ai emménagé dans un appartement il y a trois ans. Où il m’avait dit que l’eau froide était comprise dans les charges.

En quittant le logement récemment ( je n’ai jamais eu de retard de loyer , j’ai toujours payé les charge en plus si il le fallait) en quittant ce logement , l’agence me demande de contacté la compagnie d’eau pour régler mes factures.
En me disant qu’il avait oublié de précisé que l’eau froide n’était pas compris dans les charges alors que c’est notifié sur le bail.
Comment est il possible qu’elle me demande de réglé ses factures ?

Alors quand trois ans nous n’avons jamais eu de coupures d’eau ou de rappelle de facture impayé
Madame