Impossible de joindre

Bonjour, ça va faire 3ans que je verse la somme de deux euros par mois et neuilly contentieux ne veulent pas me defichiers à la banque de france je me demande pourquoi je suis honnete et respect mes echeange tous les cinq du mois donc aujourd hui je suis bloquer et ils savent tres bien que si je respect pas mes echeances je serais obliger de payer la totalité