Prélèvement abusif

Bonjour,
En déplacement professionnel à Nice je me suis perdue avec les transports en commun. En retard, j’ai appelé une compagnie de taxi en ligne pour lequel j’ai dû payer 1€ de garantie. Après quoi, une personne m’a contacté par tchat pour savoir ma localisation et m’envoyer le chauffeur le plus proche, puis plus de réponse. Au bout de 15min, n’ayant toujours pas de réponse ni de taxi, j’ai contacté un autre numéro et celui ci est venu. Je viens de me rendre compte que depuis mars, mon compte est prélevé par la compagnie qui a débité les 1€, de 39€ mensuel soit un total a ce jour de 128€ pour n’avoir eu aucun service rendu. Comment puis je faire cesser ce prélèvement et me faire rembourser de ces prélèvements abusifs svp?
Cordialement