Auto entreprise et Paypal

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Bonjour à tous,

Je vous raconte ma situation. J'ai décidé de lancer enfin mon auto entreprise. Je développe plusieurs marques et projets sur lesquels je travaille depuis un long moment cela comprend une ligne de vêtements entre autre.

Passé le stade des fournisseurs, des designs, des dépôts de marques, je décide de me lancer lentement mais surement en passant par des intermédiaires et des marketplaces en attendant d'avoir mon propre site internet.

Jusque là tout va bien. Sauf que au moment fatidique de choisir un moyen de paiement je me rends compte que paypal s'impose partout ou je veux vendre mes produits. Je crée donc un compte paypal professionnel il y a quelques jours et je reçois immédiatement (en 5 minutes) un mail m'indiquant que mon compte est suspendu.

Pire quand je me connecte au service de "litige" il est indiqué que mon compte est bloqué à vie(rien que ça...). Je leur écris car je pense à une erreur, ils me répondent que mon "activité" présente des risques pour PayPal et sa communauté et que mon compte est donc bloqué à vie.

Après tout ce boulot je dois dire que cela a été un choc. J'ai cherché des alternatives de paiements mais il y'en a très peu, ils ont effectivement une situation de monopole... et si elles existent cela réduit tellement les possibilités que ça sert à rien de se lancer sur le web.

J'ai donc quelques questions: est ce légal de la part de paypal? Existe t'il un recours juridique ou un endroit ou je peux porter plainte/prendre conseil? Comment est ce possible que cette société puisse avoir aussi facilement le droit de vie ou de mort sur votre entreprise sans devoir rien justifier?

3 réponses

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vendredi 19 février 2016
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17 mai 2020
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avec un volume important, une solution d'une banque coute moins cher que paypal, et l'important, c'est le paiement par cb. je doute que beaucoup de clients vont renoncer à une commande car ils ne peuvent pas payer depuis leur compte paypal.

vous pouvez considérer que l'attitude de paypal est une faute, prendre un avocat et assigner paypal en justice.
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18 mai 2020

Je te remercie pour ta réponse PA. J'ai effectivement pensé à une solution banque mais comme tu dis cela coute très cher si tu ne fais pas de gros volume et ce n'est pas du tout ma stratégie à la base...
Pour ce qui est de la légalité du refus de paypal je reste sidéré, plus je cherche plus je me rends compte de leur situation de monopole. En effet la plupart des intermédiaires avec qui je veux travailler n'utilise pratiquement que paypal, apparemment c'est très pratique pour eux... il existe quelques sites qui acceptent les virements direct mais ils se comptent sur les doigts de la main.
J'avoue être désarçonné et je ne sais pas trop vers qui me tourner juridiquement car je n'ose pas imaginer que cela puisse rester ainsi...
Si quelqu'un sait ou je peux me renseigner ou me tourner pour avoir des conseils je l'en remercie par avance!
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18 mai 2020

Existe t'il un endroit ou je peux demander conseil à un avocat avant d'en engager un pour de bon... Que je me fasse une idée plus précise de ce qui m'attend. Merci
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