C discount paiement en 4 fois après 5 ans

Bonjour,
J ai acheté en 2015 un aspirateur sur C discount en 4 fois sans frais
À la réception de mon article il manquait la poignée de transport sur l aspirateur ( pour aspirer à l étage pas très pratique) et la couleur ne correspondait pas j ai immédiatement appelée le service client et s en ai suivi un long combat ils ne voulaient rien savoir on me raccrochais même au nez. J ai menace de faire opposition aux prélèvements, je ne l ai jamais fait mais ils ont cessé de prelever d eux même,
5 ans après la société NACC ne cesse de me harceler pour que je rembourse
Je les envoient balader mais ils persistent
Il n y a pas prescription passe 3 ans????
merci