Règlement EDF envoyé mais lettres de relance quand même
Marie
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Marie -
Marie -
Bonjour,
j'ai réglé ma facture d'électricité le 01/04 (317,20 euros ) depuis j'ai reçu 2 lettres de relance et menace de me suspendre mon électricité et en plus des frais de 53,34 e si je ne règle pas d'ici 20 jours
comment prouver que je suis de bonne foi ? que je n'ai pas de problèmes financiers
ma lettre de règlement ne s'est-elle pas égarée ou tout simplement pas distribuée à cause de la restriction et arrêt du travail dans les centres de tri et la poste en cette période de pandémie
toute l'économie et toute la France est au ralenti ou à l'arrêt en ce moment à cause du virus et je ne dois pas être la seule dans ce cas
je sais que le bureau de poste de ma commune était fermé jusqu'à présent et doit réouvrir prochainement
merci de me répondre
cordialement
j'ai réglé ma facture d'électricité le 01/04 (317,20 euros ) depuis j'ai reçu 2 lettres de relance et menace de me suspendre mon électricité et en plus des frais de 53,34 e si je ne règle pas d'ici 20 jours
comment prouver que je suis de bonne foi ? que je n'ai pas de problèmes financiers
ma lettre de règlement ne s'est-elle pas égarée ou tout simplement pas distribuée à cause de la restriction et arrêt du travail dans les centres de tri et la poste en cette période de pandémie
toute l'économie et toute la France est au ralenti ou à l'arrêt en ce moment à cause du virus et je ne dois pas être la seule dans ce cas
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cordialement
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5 réponses
Vérifiez sur votre compte bancaire si la somme a été prélevée, et si cela n'a pas été fait appelez les
bonjour
j'ai renvoyé un TIP de paiement
oui effectivement Enedis est en confinement mais comment se fait-il que je reçoive leur courrier alors que moi j'ai envoyé ma lettre le 30 mars et qu'ils ne l'ont pas reçue ?
merci de votre aide
cordialement
j'ai renvoyé un TIP de paiement
oui effectivement Enedis est en confinement mais comment se fait-il que je reçoive leur courrier alors que moi j'ai envoyé ma lettre le 30 mars et qu'ils ne l'ont pas reçue ?
merci de votre aide
cordialement
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oui le prélèvement a été fait
mais ce n'est pas sympa d'avoir des menaces de coupure !
merci